Protection des données

Protection des données

Préambule

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de vos données personnelles (ci-après également appelées "données") que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par nous, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après également dénommés collectivement "services en ligne"). Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe. Dernière mise à jour : 2 juin 2020

Table des matières

Contrôleur

Elke Hockauf, Authentic Eco Ludwigshafener Str. 11 16515 Oranienburg Allemagne Adresse électronique: office@community.authentic-eco.com Téléphone:+49 176 20980777 Impression:https://community.authentic-eco.com/en/site-notice/

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les objectifs pour lesquels elles sont traitées et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

  • Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
  • Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta-données / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données sociales (données soumises à une obligation spécifique de confidentialité sociale et traitées, par exemple, par des institutions de sécurité sociale, des institutions de prévoyance ou des autorités chargées des pensions).
  • Données de localisation (données indiquant l'emplacement du dispositif terminal d'un utilisateur final).
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par exemple, données bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories particulières de données

  • Données révélant l'origine raciale ou ethnique.

Catégories de personnes concernées

  • Employés (par exemple, personnel, candidats).
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Les clients.
  • Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Les participants aux sweepstakes et aux concours.

Objectifs du traitement

  • Suivi des affiliés.
  • Processus d'authentification.
  • Fourniture de nos services en ligne et expérience utilisateur.
  • Suivi des conversions.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Suivi des clics.
  • Suivi inter-appareils (traitement indépendant des appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Organiser des sweepstakes et des concours.
  • Réactions (par exemple, recueillir des réactions via un formulaire en ligne).
  • Intérêt et marketing comportemental.
  • Demandes de contact et communication.
  • Suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing).
  • Création de profils (créer des profils d'utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Analytique web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies).
  • Services contractuels et soutien.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Groupes cibles définis par l'utilisateur (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou de production d'autres contenus).

Bases juridiques du traitement

Dans ce qui suit, nous vous informons de la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du GDPR, les dispositions nationales en matière de protection des données dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile peuvent s'appliquer. Si, dans certains cas, des bases juridiques plus spécifiques sont également applicables, nous vous le signalons dans la déclaration de protection des données.
  • Consentement (article 6(1)(a) DSGVO) - La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes préalables (article 6(1)(b) DSGVO) - l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat.
  • Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), de la DSGVO) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Protection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, point d), de la DSGVO) - Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.
Réglementation nationale en matière de protection des données en Allemagne: Outre les dispositions du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - LPD). En particulier, le BDSG contient des dispositions spécifiques sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories spéciales de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission, et la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. Elle réglemente également le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la cessation des relations de travail, ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de l'art, du coût de la mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables des droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Les mesures comprennent notamment le maintien de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sauvegarde et la ségrégation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir le respect des droits des personnes concernées, la suppression des données et une réponse rapide aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données à caractère personnel lors du développement ou de la sélection de matériel, de logiciels et de fournisseurs de services, conformément au principe de "privacy by design" et "privacy by default". Masquage des adresses IP: Si cela nous est possible ou si le stockage de l'adresse IP n'est pas nécessaire, nous raccourcissons ou faisons raccourcir votre adresse IP. Le raccourcissement de l'adresse IP, également appelé "masquage IP", consiste à supprimer le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP (dans ce contexte, l'adresse IP est un identifiant que le fournisseur d'accès en ligne attribue individuellement à une connexion Internet). Le raccourcissement de l'adresse IP vise à empêcher ou à rendre nettement plus difficile l'identification d'une personne par son adresse IP. Cryptage SSL (https)Afin de protéger au mieux vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https : // dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission et diffusion des données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transférées ou divulguées à d'autres lieux, sociétés ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ce cas, les exigences légales sont respectées et, en particulier, des contrats ou accords appropriés servant à protéger vos données sont conclus avec les destinataires de vos données. Transmission des données au sein de l'organisationNous pouvons transférer ou donner accès à des données personnelles ailleurs dans notre organisation. Dans la mesure où cette divulgation est faite à des fins administratives, la divulgation des données sera fondée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autrement, lorsqu'elle est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles ou lorsque le consentement des personnes concernées ou une autre autorisation légale a été obtenu.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)), le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou sociétés, et ce uniquement dans le respect des exigences légales. Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert contractuellement ou légalement requis, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, ce qui inclut les sous-traitants américains certifiés dans le cadre du " Privacy Shield ", ou sur la base de garanties particulières, telles qu'un engagement contractuel par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne, l'existence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du GDPR, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant des sites web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite dans un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres linguistiques d'un site web, l'état de la connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme "cookies" comprend également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations relatives à l'utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants d'utilisateur"). On distingue les types et fonctions de cookies suivants :
  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après que l'utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies persistants restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur revisite un site web. Les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de distance ou de marketing peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies de première partieLes cookies de première partie sont définis par nous.
  • Cookies de tiersLes cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés vendeurs tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (également : essentiels) : Les cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement d'un site web (par exemple, pour stocker les logins ou autres entrées des utilisateurs ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisationLes cookies sont aussi généralement utilisés pour mesurer la portée d'un site web et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, la visualisation de certains contenus, l'utilisation de fonctionnalités, etc. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également connu sous le nom de "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs . Si nous utilisons des cookies ou des technologies de "suivi", nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre de l'obtention de votre consentement.
Informations sur la base juridique : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas, et si vous consentez à l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. Période de conservation : Si nous ne vous fournissons pas d'informations explicites sur la durée de conservation des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie opt-in), veuillez supposer que la durée de conservation peut aller jusqu'à deux ans. Informations générales sur la révocation du consentement et de l'objection (opt-out) : Que le traitement soit fondé sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données à l'aide de technologies de cookies ou de révoquer votre consentement (collectivement dénommés "opt-out"). Vous pouvez dans un premier temps justifier votre opposition via les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Il est possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne pour divers services, notamment en cas de suivi, via les sites web suivants https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com. En outre, vous recevrez d'autres informations sur les objections en rapport avec les informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés. Traitement des données des cookies sur la base du consentementAvant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n'ait été donné, nous pouvons utiliser des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de nos services en ligne. Leur utilisation est basée sur notre intérêt et l'intérêt de l'utilisateur pour les fonctionnalités attendues de nos services en ligne. Paramètres des cookies / Opt-Out: Modifier les paramètres de confidentialité et de cookies
  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et de relations juridiques comparables ainsi que d'actions connexes et de communication avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par exemple pour répondre aux demandes de renseignements. Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de protéger nos droits et d'accomplir les tâches administratives et l'organisation commerciale associées à ces données. Nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans le cadre du droit applicable, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des partenaires contractuels (p. ex. télécommunications, transport) et autres services auxiliaires ainsi que sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés du traitement ultérieur, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de protection des données. Avant ou au cours de la collecte des données, nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple sous forme en ligne au moyen d'un marquage spécial (p. ex. couleurs) et/ou de symboles (p. ex. astérisques ou autres). ou en personne. Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées sur un compte client ou doivent être conservées pour des raisons d'archivage légal (par exemple, généralement 10 ans à des fins fiscales). Dans le cas de données qui nous sont fournies par le partenaire contractuel dans le cadre d'une mission, nous supprimons généralement les données après la fin de la mission, conformément aux spécifications de celle-ci. Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers concernés s'appliqueront dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs. Compte clientLes partenaires contractuels peuvent créer un compte client ou utilisateur. Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l'enregistrement et de l'utilisation ultérieure du compte client, nous stockons les adresses IP des partenaires contractuels ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et d'empêcher une utilisation abusive du compte client. Si les clients ont résilié leur compte client, leurs données relatives au compte client seront supprimées si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il incombe au client de sauvegarder ses données lorsque le compte du client est résilié. Analyse économique et étude de marchéPour des raisons économiques et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., les personnes concernées pouvant être des partenaires contractuels intéressés, des clients, des visiteurs et des utilisateurs de notre service en ligne. Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Lorsqu'ils sont disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple, sur les services qu'ils utilisent. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées, c'est-à-dire anonymisées. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et aussi anonyme que possible (par exemple, sous forme de données résumées). Boutique en ligne et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services connexes qu'ils ont choisis, ainsi que leur paiement et la livraison ou la fourniture d'autres services. Les informations requises seront identifiées comme telles au cours de la commande ou d'un processus d'achat similaire et comprendront les détails nécessaires à la livraison ou à d'autres moyens de mise à disposition du produit et à la facturation, ainsi que des informations de contact afin de fournir des conseils. Services de l'agence: Nous traitons les données de nos clients dans le cadre de nos services contractuels, y compris, par exemple, les conseils conceptuels et stratégiques, la planification des campagnes, le développement / le conseil ou la maintenance des logiciels et de la conception, la mise en œuvre des campagnes et des processus, la manipulation, l'administration des serveurs, l'analyse des données / le conseil et la formation.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. données bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Préoccupé : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : Services contractuels et assistance, demandes de contact et communications, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, suivi des conversions, marketing basé sur les intérêts et marketing comportemental, profilage (création de profils d'utilisateurs).
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).

Utilisation de places de marché en ligne pour le commerce électronique

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres prestataires de services. En plus de notre politique de confidentialité, les politiques de confidentialité des plateformes respectives s'appliquent. Cela s'applique en particulier aux méthodes de mesure des performances et de marketing comportemental utilisées sur les plateformes.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. données bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Préoccupé : Les clients.
  • Finalités du traitement : Services contractuels et soutien.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés : Sur notre site web, nous proposons également à la vente des produits numériques tels que des billets, des cours en ligne, des bons d'achat et des produits à télécharger. Pour cela, nous collaborons avec Invanto : Invanto Capital Plaza Baner Pashan Link Road, 201, Pune, MH 411045, IN Des informations sur la protection des données chez Invanto sont disponibles ici : https://www.invanto.com/privacy/

Fournisseur de services de paiement

Outre les banques et les établissements de crédit, en raison de notre intérêt pour des procédures de paiement efficaces et sécurisées, nous utilisons d'autres prestataires de services de paiement sur les plateformes desquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des opérations de paiement.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de paiement (p. ex. données bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Préoccupé : Clients, prospects.
  • Finalités du traitement : Services contractuels et soutien.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Fourniture de services en ligne et hébergement de sites web

Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) peuvent être accessibles aux services en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plate-forme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique. Les données traitées dans le cadre de la fourniture des services d'hébergement peuvent inclure toute information relative aux utilisateurs de nos services en ligne qui est collectée dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Il s'agit régulièrement de l'adresse IP requise pour fournir le contenu des services en ligne aux navigateurs et de toute entrée dans nos services en ligne ou sites web. Collecte de données d'accès et de fichiers journaux: Nous-mêmes ou notre fournisseur d'hébergement web collectons des données basées sur chaque accès au serveur (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et généralement les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour prévenir la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage optimal de la charge des serveurs.
  • Types de données traitées : Données relatives au contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
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Inscription, connexion et compte d'utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre du processus d'enregistrement, les informations obligatoires requises sont fournies aux utilisateurs et traitées dans le but de fournir le compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse électronique). Les données saisies lors de l'enregistrement sont utilisées dans le but d'utiliser le compte d'utilisateur et sa finalité. Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations relatives à leur compte d'utilisateur, par exemple des modifications techniques. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données relatives au compte d'utilisateur seront supprimées, sous réserve de toute obligation légale de les conserver. Il est de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer de manière irrémédiable toutes les données de l'utilisateur stockées pendant la durée du contrat. Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous stockons l'adresse IP et l'heure de l'action respective de l'utilisateur. Le stockage est fondé sur nos intérêts légitimes ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire. Forum de discussionLa participation au forum de discussion nécessite une inscription, qui implique la saisie d'un pseudonyme en guise de nom, d'un mot de passe et de l'adresse électronique à laquelle les données d'accès seront envoyées, sous réserve d'autres informations figurant dans le formulaire d'inscription. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe doit être aussi compliqué que possible (les utilisateurs en seront informés lors de l'inscription si nécessaire) et ne doit pas être utilisé à d'autres fins. Les messages du forum sont visibles par le public, sauf si leur visibilité est limitée à certains membres ou groupes de membres. Les contributions des auteurs sont enregistrées avec leur nom, s'il est enregistré ou spécifié, l'heure et le contenu de l'entrée. Dans le cas des inscriptions et de la création d'entrées, les adresses IP des utilisateurs sont également stockées si les entrées ont un contenu inadmissible et que les adresses IP pourraient être utilisées pour des poursuites judiciaires. La personne responsable se réserve le droit de supprimer les inscriptions et les entrées sur la base d'une évaluation raisonnable.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et soutien contractuels, mesures de sécurité, administration et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).

authentification par signature unique

L'"authentification unique" ou "authentification ou connexion unique" sont des procédures qui permettent aux utilisateurs de se connecter à nos services en ligne avec un compte utilisateur auprès d'un fournisseur de services d'authentification unique (par exemple, un réseau social). La condition préalable à l'authentification par authentification unique est que les utilisateurs soient enregistrés auprès du fournisseur d'authentification unique respectif et qu'ils saisissent les données d'accès requises dans le formulaire en ligne prévu à cet effet ou qu'ils soient déjà enregistrés auprès du fournisseur d'authentification unique et qu'ils confirment l'enregistrement de l'authentification unique au moyen du bouton. L'authentification se fait directement auprès du fournisseur d'authentification unique concerné. Dans le cadre de cette authentification, nous recevons un identifiant d'utilisateur avec l'information que l'utilisateur est enregistré auprès du fournisseur d'authentification unique respectif sous cet identifiant d'utilisateur et un identifiant qui ne peut pas être utilisé à d'autres fins (appelé "identifiant d'utilisateur"). La réception d'autres données dépend uniquement de la procédure d'authentification unique utilisée, des données sélectionnées lors de l'authentification et également des données que les utilisateurs ont libérées dans les paramètres de protection des données ou autres paramètres du compte utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique. Selon le fournisseur d'authentification unique et le choix de l'utilisateur, il peut y avoir différentes données, généralement l'adresse électronique et le nom d'utilisateur. Le mot de passe saisi par le fournisseur de l'authentification unique dans le cadre de la procédure d'authentification unique ne nous est pas visible et n'est pas stocké par nous. Les utilisateurs sont priés de noter que leurs données stockées chez nous peuvent être automatiquement comparées à leur compte d'utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique. Toutefois, cela n'est pas toujours possible ou d'actualité. Par exemple, si l'adresse électronique des utilisateurs change, ceux-ci doivent la modifier manuellement dans leur compte d'utilisateur chez nous. Nous pouvons utiliser l'authentification unique lorsqu'elle a été convenue dans le cadre de l'exécution préalable ou de l'exécution du contrat avec les utilisateurs dans le cadre du traitement du consentement, et l'utiliser autrement sur la base de nos intérêts légitimes et des intérêts des utilisateurs dans un système d'authentification efficace et sécurisé. Si les utilisateurs décident de ne plus utiliser le lien de leur compte utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique pour la procédure d'authentification unique, ils doivent supprimer ce lien dans leur compte utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique. Si les utilisateurs souhaitent supprimer leurs données, ils doivent annuler leur inscription auprès de nous.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services contractuels et soutien, processus d'authentification.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogos ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées qu'aux fins du support de publication, dans la mesure où cela est nécessaire pour la présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Abonnements aux commentairesLorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres messages, leur adresse IP peut être stockée en raison de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité si quelqu'un laisse du contenu illégal (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et les messages. Dans ce cas, nous pouvons être poursuivis nous-mêmes pour le commentaire ou le post et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur. En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs aux fins de la détection des spams, sur la base de nos intérêts légitimes. Pour la même raison, dans le cas des enquêtes, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pendant la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples. Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, les informations relatives au contact et au site web ainsi que les informations relatives au contenu seront stockées par nous de manière permanente jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose. Emojis et smileys WordPress: Dans notre blog WordPress, les émojis graphiques (ou smileys), c'est-à-dire de petits fichiers graphiques exprimant des émotions et provenant de serveurs externes, sont utilisés pour intégrer efficacement des éléments de contenu. Ici, les fournisseurs de serveurs collectent les adresses IP des utilisateurs. Cela est nécessaire pour que les fichiers emoji puissent être transmis aux navigateurs des utilisateurs.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP), données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services contractuels et assistance, retour d'information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes, fourniture de nos services en ligne et convivialité.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO), consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), protection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, point d) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les médias sociaux), les données des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles activités demandées. La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré)contractuelles et d'une autre manière sur la base de l'intérêt légitime à répondre aux demandes.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) de la DSGVO).

Communication via Messenger

Nous utilisons des services de messagerie à des fins de communication et vous demandons donc de prendre note des informations suivantes concernant la fonctionnalité des services de messagerie, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de communication et vos options de retrait. Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, comme le téléphone ou le courrier électronique. Veuillez utiliser les options de contact qui vous ont été fournies ou les options de contact fournies dans nos services en ligne. Lors du cryptage du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), veuillez noter que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et des pièces jointes) est crypté dans son intégralité. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas visible, pas même pour les fournisseurs de services de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version à jour du service de messagerie avec le cryptage activé pour garantir que le contenu du message est crypté. Toutefois, nous tenons à signaler à nos partenaires de communication que, bien que les fournisseurs de services de messagerie ne puissent pas voir le contenu, ils peuvent déterminer si et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et traiter les informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, selon le réglage de son appareil, également les informations de localisation (appelées métadonnées). Informations sur la base juridique : Si nous demandons l'autorisation à nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via les services de messagerie, leur consentement constitue la base juridique du traitement de leurs données. Sinon, si nous ne demandons pas de consentement et que vous nous contactez volontairement, par exemple, nous utilisons les services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et avec d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via les services de messagerie. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettons pas les données de contact qui nous sont fournies aux prestataires de services de messagerie pour la première fois sans votre consentement. Retrait, objection et annulation : Vous pouvez retirer votre consentement ou votre objection à communiquer avec nous par le biais des services de messagerie à tout moment. Lorsque nous communiquons par le biais de services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles), aux exigences d'archivage, etc.) et, par ailleurs, dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toutes les informations fournies par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation antérieure n'est attendue et qu'il n'existe aucune obligation légale de conserver les messages pour empêcher leur suppression. Réserve de la référence à d'autres moyens de communication : Enfin, nous tenons à souligner que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes concernant les services de messagerie. C'est le cas, par exemple, si des questions contractuelles internes exigent une confidentialité particulière ou si une réponse via les services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans ce cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés. Skype: le cryptage de bout en bout de Skype doit être activé (s'il ne l'est pas par défaut).
  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, courriel, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos) ).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Communications

Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons leur envoyer des "notifications push". Il s'agit de messages qui s'affichent sur les écrans, les appareils ou les navigateurs des utilisateurs, même lorsque nos services en ligne ne sont pas activement utilisés. Pour s'inscrire aux notifications push, les utilisateurs doivent confirmer que leur navigateur ou leur appareil a demandé à recevoir des notifications push. Ce processus d'approbation est documenté et conservé. Ce stockage est nécessaire pour déterminer si les utilisateurs ont consenti à recevoir des messages push et pour pouvoir prouver leur consentement. À cette fin, un identifiant pseudonyme du navigateur (appelé "jeton d'accès") ou l'identifiant d'un appareil final est stocké. Les messages push peuvent être nécessaires pour remplir des obligations contractuelles (par exemple, des informations techniques et organisationnelles relatives à l'utilisation de notre offre en ligne) et sont autrement envoyés sur la base du consentement de l'utilisateur, sauf mention explicite ci-dessous. Les utilisateurs peuvent modifier la réception des messages push à tout moment via les paramètres de notification de leurs navigateurs ou appareils finaux respectifs. Messages instantanés contenant des informations commerciales: Les notifications push que nous envoyons peuvent contenir des informations commerciales. Les messages push commerciaux sont traités sur la base du consentement de l'utilisateur. Si le contenu des messages push est décrit en détail dans le cadre du consentement à recevoir les messages push commerciaux, les descriptions sont déterminantes pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous. Contenu: Des informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :
  • OneSignal : Fournisseur pour l'envoi et la gestion des notifications push ; fournisseur de services : OneSignal, Inc, 2850 S. Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA ; Site web : https://onesignal.com; ; Politique de confidentialité : https://onesignal.com/privacy_policy; ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : sont conclues avec le prestataire.

Vidéoconférence, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications tierces (ci-après dénommées "fournisseurs tiers") pour organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de conférences vidéo et audio. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales. Dans ce contexte, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs de tiers, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, les détails d'enregistrement et de contact, les contributions visuelles et vocales, les entrées de chat et le contenu d'écran partagé. Lorsque les utilisateurs sont renvoyés vers des vendeurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de communications, d'affaires ou d'autres transactions avec nous, le traitement par le vendeur tiers peut traiter les données d'utilisation et les métadonnées qu'il peut traiter pour la sécurité. Optimisation du service ou objectifs de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers respectifs. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des tiers ou certaines fonctionnalités (par exemple, l'autorisation d'enregistrer des appels), la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si le recours au tiers a été convenu dans ce contexte. Sinon, les données de l'utilisateur sont traitées sur la base de notre intérêt légitime pour une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Services et assistance contractuels, demandes de contact et communications, procédures administratives et organisationnelles, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Services en nuage

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet (appelés "services en nuage", également appelés "logiciels en tant que service"), qui sont fournis sur les serveurs de leurs fournisseurs, aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, envoi de courriers électroniques, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de sites Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que chats et participation à des conférences audio et vidéo. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur dans la mesure où ces données font partie des processus de communication avec nous ou sont autrement traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent être, notamment, les données de base et de contact des personnes concernées, les données relatives aux processus, contrats, autres procédures et leur contenu. Les fournisseurs de services en nuage traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services. Lorsque nous utilisons des services cloud pour mettre des documents et des contenus à la disposition d'autres utilisateurs ou des sites web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse web ou pour enregistrer les préférences des utilisateurs (par exemple, dans le cas des contrôles des médias). Informations sur la base juridique - Si nous demandons l'autorisation d'utiliser des services en nuage, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si l'utilisation des services en nuage a été convenue dans ce contexte. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de processus de gestion et de collaboration efficaces et sûrs).
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Clients, employés (par exemple, collègues de travail, candidats), clients potentiels, partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Newsletter et communication audiovisuelle

Nous n'envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou avec une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre de l'inscription, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous. Pour s'abonner à notre bulletin d'information, il suffit généralement d'indiquer votre adresse électronique. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans le cadre de la newsletter ou de vous fournir des informations supplémentaires si cela est nécessaire aux fins de la newsletter. Procédure de double opt-in : L'inscription à notre bulletin d'information se fait généralement dans le cadre du processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques externes. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut la sauvegarde des heures d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées chez le fournisseur de services d'expédition sont enregistrées. annulation et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques non souscrites pendant un maximum de trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour fournir la preuve d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable du consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation de respect permanent d'une opposition, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail sur une liste noire exclusivement destinée à cet effet. Informations sur les bases juridiques : L'envoi de la newsletter est fondé sur le consentement des destinataires ou, si aucun consentement n'est requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de démontrer qu'il a été effectué conformément à la loi. Contenu: Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres. Analyse et mesure des performancesLes lettres d'information contiennent un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'envoi, sur son serveur lorsque la lettre d'information est ouverte. Dans le cadre de cette recherche, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la recherche, sont initialement enregistrées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs points d'accès (qui peuvent être déterminés à partir de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, à quel moment ils sont ouverts et sur quels liens on clique. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, il n'est pas dans notre intention, ni dans celle du fournisseur de services de répartition, s'il est utilisé, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à celles-ci ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs. L'évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées avec le consentement exprès de l'utilisateur sur la base de nos intérêts légitimes afin d'utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes de l'utilisateur. Il n'est malheureusement pas possible de s'opposer séparément à la mesure des performances, auquel cas l'ensemble de l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou faire l'objet d'une opposition. Condition préalable à l'utilisation des services gratuitsLe consentement à l'envoi de mailings peut être subordonné à l'utilisation de services gratuits (par exemple, l'accès à certains contenus ou la participation à certaines campagnes). Si les utilisateurs souhaitent utiliser le service gratuit sans s'abonner à la newsletter, nous leur proposons de nous contacter.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), services contractuels et assistance.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
  • Sortie optique : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.
Services et prestataires de services utilisés :

Communication commerciale par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins de communications promotionnelles, qui peuvent être effectuées par différents canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément à la loi. Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement ou de s'opposer à la communication promotionnelle à tout moment. Après une révocation ou une objection, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement sur la base de nos intérêts légitimes pendant un maximum de trois ans avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable du consentement soit confirmée.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).

Sweepstakes et concours

Nous traitons les données personnelles des participants aux Nous traitons les données personnelles des participants aux concours, contenus, tirages au sort, concours de prix ou sweepstakes (ci-après dénommés "sweepstakes") uniquement dans le respect des dispositions pertinentes en matière de protection des données et uniquement si le traitement est contractuellement nécessaire pour la mise en œuvre, le traitement et la gestion des sweepstakes, si les participants ont consenti au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par exemple, pour la sécurité des sweepstakes ou pour protéger nos intérêts contre les abus dus à une éventuelle collecte d'adresses IP lors de la soumission des participations au concours). Si des inscriptions sont publiées dans le cadre des concours (par exemple, dans le cadre d'un vote ou d'une présentation des inscriptions au concours ou du gagnant ou d'un reportage sur le concours), nous tenons à signaler que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment. Si les concours ont lieu au sein d'une plateforme en ligne ou d'un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plateforme en ligne"), les dispositions d'utilisation et de protection des données des plateformes en ligne respectives s'appliquent en outre. Dans ce cas, nous signalons que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre des concours et que nous devons être contactés au sujet des concours. Les données des participants seront supprimées dès que le concours sera terminé et que les données ne seront plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce que des questions sur le concours sont susceptibles de se poser. En règle générale, les données des participants seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour exécuter les prix, auquel cas la période de conservation dépendra de la nature du prix et pourra atteindre trois ans pour les articles ou les services, par exemple pour permettre le traitement des demandes de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme de reportages sur le concours dans les médias en ligne et hors ligne. Dans la mesure où des données ont été collectées à d'autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection des données pour cette utilisation (par exemple, lors de l'inscription à une newsletter dans le cadre d'un concours).
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
  • Préoccupé : Les participants aux sweepstakes et aux concours.
  • Finalités du traitement : Organiser des sweepstakes et des concours.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO).

Enquêtes et questionnaires

Les enquêtes et questionnaires ("enquêtes") que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture et la mise en œuvre technique de l'enquête (par exemple, le traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre une reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les participants y ont consenti. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux participants leur consentement pour traiter leurs données, il s'agit de la base juridique du traitement, sinon le traitement des données des participants est fondé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.
  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, courriel, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP) ).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communications, marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), réactions (par exemple, collecte de réactions via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).

Analyse et optimisation du Web

L'analyse web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur notre site web. Il peut s'agir du comportement de l'utilisateur, de ses intérêts ou d'informations démographiques telles que l'âge ou le sexe sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse web nous permet de savoir, par exemple, quand nos services en ligne, leurs fonctionnalités ou leur contenu sont le plus souvent utilisés ou demandés de manière répétée et quelles zones doivent être optimisées. Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants. À ces fins, des "profils d'utilisateur" peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires dans lesquels sont stockées les informations sur l'utilisateur pertinentes pour les analyses susmentionnées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les pages web visitées et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des données techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, en fonction du fournisseur. Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons toutes les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par le raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. Dans le cadre de l'analyse web, des tests A / B et de l'optimisation, les données des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont généralement pas stockées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour faire appel à des tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si le recours au tiers a été convenu dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), suivi des conversions, profilage (création de profils d'utilisateurs), remarketing, marketing basé sur les intérêts et le comportement.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, notamment, la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement, le "contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité. À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou un procédé similaire, dans lequel sont stockées les informations relatives à l'utilisateur qui sont pertinentes pour l'affichage du contenu susmentionné. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données à des fins secondaires, celles-ci peuvent également être traitées. Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage IP prévues (c'est-à-dire la pseudonymisation par le raccourcissement de l'adresse IP) pour garantir la protection des utilisateurs par l'utilisation d'un pseudonyme. En général, le processus de marketing en ligne ne sécurise pas les données uniques des utilisateurs (telles que les adresses électroniques ou les noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils. Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou des méthodes de stockage similaires. Ces cookies peuvent être lus et analysés ultérieurement, généralement aussi sur d'autres sites web qui utilisent la même technologie de marketing en ligne, à des fins d'affichage de contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de technologie de marketing en ligne. Dans des cas exceptionnels, des données uniques peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la technologie de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs dans les données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs de réseaux sociaux ou d'autres fournisseurs de services, par exemple en donnant leur accord dans le cadre d'un processus d'inscription. En fait, nous n'avons accès qu'à des informations agrégées sur les performances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de la mesure dite de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour l'analyse des performances de nos activités de marketing. Sauf indication contraire, nous vous demandons de considérer que les cookies utilisés sont conservés pendant deux ans. Informations sur la base juridique : Si nous demandons le consentement des utilisateurs (par exemple, dans le cadre d'un consentement dit " cookie banner "), la base juridique du traitement des données à des fins de marketing en ligne est ce consentement. Sinon, le traitement des données de l'utilisateur est fondé sur nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité. Groupes cibles de Google AnalyticsNous utilisons Google Analytics pour diffuser des annonces, qui sont servies par Google et ses partenaires aux utilisateurs qui ont manifesté de l'intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, l'intérêt pour certains sujets ou produits en fonction des sites Web qu'ils ont visités) que nous transmettons à Google (appelées " audiences de remarketing " ou " audiences Google Analytics "). Avec l'aide de Remarketing Audiences, nous voulons également nous assurer que nos publicités correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs. pixel FacebookAvec l'aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure, d'une part, de déterminer les visiteurs de nos services en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et dans le cadre des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelés "Audience Network"). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont montré un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Internet visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "Custom Audiences"). Nous utilisons également le pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas perturbatrices. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en indiquant si les utilisateurs ont été dirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle le "suivi des conversions"). Personnalisation avancée du pixel Facebook: Lors de l'utilisation du pixel Facebook, la fonction supplémentaire "extended matching" (ici les données, telles que les adresses e-mail ou les identifiants Facebook des utilisateurs) est transmise à Facebook sous forme cryptée à des fins de formation de groupes cibles.
  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant la localisation de l'appareil terminal d'un utilisateur final), données sociales (données soumises à une obligation de confidentialité sociale spécifique et traitées, par exemple, par des institutions de sécurité sociale, des institutions de prévoyance ou des autorités chargées des pensions).
  • Préoccupé : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), clients potentiels, clients, employés (par exemple, personnel, candidats à un emploi), partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), remarketing, suivi des conversions, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités de marketing), analyse web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), suivi cross-device (traitement indépendant des appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing), groupes cibles définis par l'utilisateur (sélection de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu), suivi des clics.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
  • Sortie optique : Nous renvoyons aux politiques de confidentialité des fournisseurs de services respectifs et aux possibilités d'opposition (dites "opt-out"). Si aucune option d'exclusion explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options d'opt-out supplémentaires suivantes, qui sont proposées ensemble pour chaque zone :a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. (b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. (c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) suprarégionale : https://optout.aboutads.info.
Services et prestataires de services utilisés :

Programmes d'affiliation et liens d'affiliation

Au sein de nos services en ligne, nous incluons des liens dits d'affiliation ou d'autres références (qui peuvent inclure, par exemple, des formulaires de recherche, des widgets ou des codes de réduction) à des offres et services de tiers (collectivement dénommés "liens d'affiliation"). Lorsque les utilisateurs suivent des liens d'affiliation ou profitent ensuite d'offres, nous pouvons recevoir des commissions ou d'autres avantages (collectivement, "commission") de ces tiers. Afin de savoir si les utilisateurs ont suivi les offres d'un lien d'affiliation utilisé par nous, le tiers concerné doit savoir que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation utilisé dans nos services en ligne. L'affectation des liens d'affiliation aux transactions commerciales respectives ou à d'autres actions (par exemple, des achats) sert uniquement au traitement des commissions et sera supprimée dès qu'elle ne sera plus nécessaire à cette fin. Aux fins de l'attribution susmentionnée des liens d'affiliation, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui peuvent faire partie du lien ou être stockées, par exemple, dans un cookie. Les valeurs peuvent notamment inclure le site web source (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'opérateur du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre respective, le type de lien utilisé et le type d'offre, et un identifiant en ligne de l'utilisateur. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour faire appel à des tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si le recours au tiers a été convenu dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Suivi des affiliés.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Programme d'affiliation

Nous proposons un programme d'affiliation, ce qui signifie que nous offrons des commissions ou d'autres avantages (collectivement, "commission") aux utilisateurs (collectivement, "affiliés") qui se réfèrent à nos offres et services. La recommandation est effectuée par le biais d'un lien d'affiliation ou d'autres méthodes (par exemple, des codes de réduction) qui nous permettent de reconnaître que l'utilisation de nos services est basée sur la recommandation (collectivement, "liens d'affiliation"). Afin de savoir si les utilisateurs ont remarqué nos services sur la base des liens d'affiliation utilisés par les affiliés, nous devons savoir que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation. L'affectation des liens d'affiliation aux transactions commerciales respectives ou à une autre utilisation de nos services sert uniquement à la comptabilisation des commissions et sera annulée dès qu'elle ne sera plus nécessaire à cette fin. Aux fins de l'attribution susmentionnée des liens d'affiliation, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui peuvent faire partie du lien ou être stockées, par exemple, dans un cookie. Les valeurs peuvent notamment inclure le site web source (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'opérateur du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne du service respectif, le type de lien utilisé et le type de service, et un identifiant en ligne de l'utilisateur. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour faire appel à des tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si le recours au tiers a été convenu dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Préoccupé : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : Services contractuels et support, suivi des affiliés.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).

Plateformes d'évaluation

Nous participons à des processus de notation pour évaluer, optimiser et promouvoir nos performances. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou fournissent d'autres commentaires via des plates-formes ou des méthodes d'évaluation participantes, les conditions générales ou les conditions d'utilisation et les informations sur la confidentialité des fournisseurs s'appliquent également. L'évaluation nécessite généralement aussi un enregistrement auprès du fournisseur concerné. Afin de s'assurer que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons les données nécessaires relatives au client et aux services ou produits utilisés à la plateforme d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse électronique, le numéro de commande ou le numéro d'article) avec le consentement du client. Ces données sont utilisées exclusivement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.
  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Clients, utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Réactions (par exemple, recueillir des réactions via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant. Nous rappelons que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l'application de leurs droits. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield ou qui offrent des garanties comparables pour un niveau sécurisé de protection des données, nous tenons à souligner qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de l'UE en matière de protection des données. En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées sur les réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts qui leur sont associés. Les profils des utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont censées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont stockés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des dispositifs utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviennent ultérieurement). Une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d'exclusion peut être trouvée dans les déclarations de confidentialité respectives et les informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs. De même, en ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que ceux-ci peuvent être exercés de manière plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication, ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), remarketing, analyse web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de messages (ci-après dénommés uniformément "contenu"). L'intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la diffusion du contenu. Des tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site Web, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources. Informations sur la base juridique : Si nous demandons le consentement des utilisateurs (par exemple, dans le cadre d'un consentement dit " cookie banner "), la base juridique du traitement est ce consentement. Sinon, le traitement des données de l'utilisateur est fondé sur nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de nos services en ligne). Nous vous renvoyons à la note sur l'utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité. Intégration de logiciels, de scripts ou de cadres de travail tiers.Nous incluons dans nos services en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple, des bibliothèques de fonctions que nous utilisons pour afficher ou rendre nos services en ligne conviviaux). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter afin de transférer le logiciel au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour évaluer et optimiser leurs services.
  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP), données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos) ), données d'inventaire (p. ex. noms, adresses).
  • Préoccupé : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et expérience utilisateur, services contractuels et assistance, demandes de contact et communications, marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier), ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO), consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés :

Planification, organisation et services publics

Pour l'organisation, l'administration, la planification et la fourniture de nos services, nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers. Il peut s'agir de diverses données que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. En particulier, ces données peuvent inclure les données de base et les données de contact des utilisateurs, les données sur les processus, les contrats, les autres processus et leur contenu. Lorsque les utilisateurs sont renvoyés vers des fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de communications, de relations commerciales ou autres avec nous, le traitement des fournisseurs tiers peut traiter les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils peuvent traiter pour la sécurité. Optimisation du service ou objectifs de marketing. Nous vous demandons donc de lire les avis de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs. Informations sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour faire appel à des tiers, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si le recours au tiers a été convenu dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt de services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.
  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses), données de contact (p. ex. courriel, numéros de téléphone), données de contenu (p. ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d'utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées / données de communication (p. ex. informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Préoccupé : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), ciblage (par exemple, profilage sur la base des intérêts et du comportement, utilisation de cookies), profilage (création de profils d'utilisateurs), demandes de contact et communication.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), exécution du contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO).
Services et prestataires de services utilisés : Nous travaillons avec le logiciel de CRM et de comptabilité de Lexware : Haufe-Lexware GmbH & Co. KG Une société du groupe Haufe Rue Munzinger 9 79111 Freiburg L'ordonnancement est effectué par Cituro (https://www.cituro.com/impressum) Florian Heymel Consulting Schertlinstraße 48 86159 Augsburg

effacement des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément à la loi dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'est plus applicable ou si elles ne sont plus nécessaires à cette fin). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont limitées et ne sont pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent également être trouvées dans les avis individuels de protection des données de cette politique de confidentialité.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vérifier régulièrement le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité si des changements dans nos pratiques de traitement des données le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle. Lorsque nous fournissons des adresses et des coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de divers droits en vertu du GDPR, notamment en vertu des articles 15 à 18 et 21 du GDPR :
  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du GDPR, y compris le profilage fondé sur ces dispositions.Si les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de retrait pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et d'être informé de ces données et de recevoir des informations supplémentaires et une copie des données conformément à la loi.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander, conformément à la loi, que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et droit à la limitation du traitement : Conformément à la loi, vous avez le droit de demander la suppression immédiate des données concernées ou, à défaut, de demander la restriction du traitement des données conformément à la loi.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d'obtenir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément à la loi, ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l'autorité de surveillance : Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans les conditions prévues par la loi, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des Données à caractère personnel vous concernant est contraire au RGPD.

Terminologie et définitions

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont principalement définis à l'article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications qui suivent ont pour but principal de faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.
  • Suivi des affiliés : Le suivi des affiliés enregistre les liens que les sites Web référents utilisent pour diriger les utilisateurs vers des sites Web proposant des produits ou d'autres offres. Les propriétaires des sites web liés respectifs peuvent recevoir une commission si les utilisateurs suivent ces "liens d'affiliation" et utilisent ensuite les offres (par exemple, en achetant des biens ou en utilisant des services). À cette fin, il est nécessaire que les fournisseurs puissent savoir si les utilisateurs intéressés par certaines offres suivent ensuite les liens d'affiliation. Pour que les liens d'affiliation fonctionnent, il est donc nécessaire qu'ils soient complétés par certaines valeurs qui font partie du lien ou qui sont stockées ailleurs, par exemple dans un cookie. Les valeurs comprennent notamment le site web source (référent), l'heure, une identification en ligne du propriétaire du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, une identification en ligne de l'offre respective, une identification en ligne de l'utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi telles que l'ID du matériel publicitaire, l'ID de l'affilié et les catégorisations.
  • Suivi des clics : Le suivi des clics permet aux utilisateurs de suivre leurs déplacements sur l'ensemble d'un site web. Comme les résultats de ces tests sont plus précis lorsque les interactions des utilisateurs peuvent être suivies dans le temps (par exemple, lorsqu'un utilisateur aime revenir), des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs à ces fins de test.
  • Contrôleur : " Responsable du traitement " : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Suivi des conversions : Le "suivi des conversions" fait référence à un processus utilisé pour déterminer l'efficacité des efforts de marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées et est récupéré sur le site web cible (cela permet, par exemple, de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès).
  • Suivi des conversions : Le suivi des conversions est une méthode permettant d'évaluer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs sur les sites web où se déroulent les activités de marketing, puis on y accède à nouveau sur le site web cible (par exemple, nous pouvons ainsi savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont eu du succès).
  • Suivi inter-appareils : Le suivi inter-appareils est une forme de suivi où les informations sur le comportement et les intérêts de l'utilisateur sont enregistrées sur tous les appareils dans ce que l'on appelle des profils, en attribuant un identifiant en ligne à l'utilisateur. Cela signifie que les informations relatives aux utilisateurs peuvent généralement être analysées à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou l'appareil utilisé (par exemple, un téléphone mobile ou un ordinateur de bureau). Pour la plupart des fournisseurs de suivi inter-appareils, l'identifiant en ligne n'est pas lié à des données simples telles que des noms, des adresses postales ou des adresses électroniques.
  • Audiences personnalisées : Le ciblage (ou "audiences personnalisées") est le terme utilisé pour déterminer des groupes cibles à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage de publicités. Par exemple, on peut conclure de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet que cet utilisateur est intéressé par la publicité pour des produits similaires ou la boutique en ligne où il a consulté les produits. "Les publics sosies" (ou publics similaires) sont des contenus jugés convenables par les utilisateurs dont les profils ou les intérêts sont censés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des "Lookalike Audiences". Les audiences peuvent être créées en traitant les visiteurs d'un service en ligne ou téléchargées (ce qui se fait généralement de manière pseudonyme) vers le fournisseur d'une technologie de marketing en ligne.
  • Masquage IP : Le masquage IP est une méthode qui consiste à supprimer le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, de sorte que l'adresse IP seule ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le domaine du marketing en ligne.
  • Intérêt et marketing comportemental : Le marketing basé sur les intérêts et/ou le marketing comportemental est le terme utilisé lorsque l'intérêt potentiel des utilisateurs pour la publicité et d'autres contenus est prédit dans la mesure du possible. Cela se fait sur la base d'informations sur le comportement antérieur des utilisateurs (par exemple, visite et séjour sur certains sites web, comportement d'achat ou interaction avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un profil. Les cookies sont normalement utilisés à ces fins.
  • Données personnelles : " Données à caractère personnel " : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (" personne concernée ") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • J'y travaille : Le terme "traitement" couvre un large spectre et pratiquement toute manipulation de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
  • Profilage : " Profilage " désigne tout traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir d'informations sur l'âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l'interaction avec les sites web et leur contenu, le comportement d'achat, les interactions sociales avec d'autres individus) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Remarketing : Le "remarketing" ou "reciblage" est le terme utilisé, par exemple, pour indiquer à des fins publicitaires les produits auxquels un utilisateur s'intéresse sur un site web afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites web, par exemple dans des publicités.
  • Ciblage : On parle de "suivi" lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs sites web. En règle générale, les informations de comportement et d'intérêt concernant les sites web utilisés sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités qui correspondent vraisemblablement à leurs intérêts.
  • Analyse de réseau : L'analyse Web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs sur les services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leur intérêt pour certaines informations, comme le contenu du site Web. Par exemple, l'analyse Web peut aider les propriétaires de sites Web à déterminer quand les visiteurs se rendent sur leur site et quel est le contenu qui les intéresse. Par exemple, ils peuvent optimiser le contenu du site pour mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d'analyse web, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent afin d'obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.

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